1. 証明書の発行手続き

各種支援や保険請求に必要な証明書の発行を行っています（電子申請・窓口・郵送可）。

• 罹災証明書： 住んでいる家屋の被害程度を証明する書類（資産税課：04-7167-1125）
• 被災届出証明書： 自宅以外の家屋や動産等の被害を届け出たことを証明する書類

2. 住まい・生活の再建支援

• 災害ごみの処分： 可能な限り分別し、クリーンセンターへ持ち込み（廃棄物政策課：04-7167-1140）
• 住宅の床下消毒： 一戸建て住宅の浸水被害に対し、応急消毒を実施（環境サービス課：04-7167-1139）
• 一時的な住まいの提供： 市営・県営・UR賃貸住宅などを提供（住宅政策課：04-7167-1147）
• ボランティア・処理手数料減免： 片付け手伝い（社協）や廃棄物処理手数料の減免措置
• 建物の解体・撤去： 自費で解体撤去を行った後の費用支援（自費解体費用返還）

3. 経済的支援・各種貸付

• 災害見舞金： 床上浸水以上の被害を受けた世帯へ支給（床上浸水 30,000円〜 / 福祉政策課）
• 支援金・各種福祉資金： 被災者生活再建支援金の支給や、生活費・住宅改修費等の無利子/低利貸付
• 住宅ローン等の相談： 住宅金融支援機構などによる返済相談受付

4. 税金・保険料・公共料金の減免および猶予

• 市税・社会保険料： 市民税、固定資産税、国保、年金、介護保険料などの減免・徴収猶予
• 公共料金： 上下水道、電気、都市ガス、NHK等の支払い猶予や減免措置
• 手数料・窓口負担： 住民票等交付手数料の無料化、医療費・介護サービスの自己負担額減免
• 子育て・事業者支援： 保育料減免、就学援助、中小企業・農家向けの特別融資や相談窓口の設置

【総合相談窓口】柏市災害コールセンター

04-7168-1003

受付時間：午前9時〜午後5時（大雨による各種お問い合せ・ご相談に対応しています）